部门经理人,仅仅会说“Yes”或“No”是远远不够的


部门经理仅仅说“是”或“不是”是远远不够的。

目前可以说公司多如牛毛,经理如鲫鱼过河。从大型跨国公司、国际公司,管理者指挥几千万人,资产上亿,到小型个体公司,三两个人投资几千美元。现在有很多人在街上相遇,被称为经理头衔。已经司空见惯了。

因此,经理成了目前的热门职业。在这个行业跨度很大的职业中,管理者的工作内容必然会有巨大的差异。但是作为一个部门经理,他们的工作肯定有一些共性。

工作忙的时候,往往是以下几种情况:请示的记者络绎不绝,电话此起彼伏,“游山玩海”更是家常便饭;大事需要你做决定,小事也需要你做决定。就好像没有你地球就不转了。

工作之余,又是另一番景象:一杯清茶抿着茶,一支烟蒙蒙,浏览各种网站,查看邮件等等,让我感觉自己“跳出了三界,不在五行”。

自由的时候,自然无忧无虑,令人羡慕。

在你忙碌的时候,仍然可以透过表面看到内在的本质,那就是你对事物和问题的态度或看法。一切都可以浓缩为两个字:一个是“是”,一个是“不是”。这成为很多部门经理忠诚度的法宝。随着管理者水平的提高,这种情况越来越明显,并有继续发扬光大的趋势。

只说“是”或“不是”就能当经理?那么,经理这份工作是不是太轻松了?如果是,是不是所有三岁小孩都能当经理?

大家都会觉得可笑。能说“是”或“不是”的人太多,有能力的管理者太少。什么样的人是管理者?有经验,有知识,有能力的人。那是众生中的极品。怎么能和一个三岁的孩子比呢?如果这些高薪经理只能说“是”或者“不是”,那老板是不是很傻?

一般晋升部门经理有两种方式。一种是“空降兵”型。这部分管理人员,学开五斗的,全是尼龙,理论水平很高,大部分文凭都不低。他们能用雄辩的口才表达许多先进的理论和观点。另一种是逐步推广。他们通过自己的聪明、努力、敬业,在竞争和搏击中拔得头筹。大多是业务骨干,工作能力优秀。

两种情况各有利弊。前者理论知识丰富,缺乏实践经验;后者业务精通,经验丰富,但两者都需要领导力的培养和学习。

一个成功的干部不一定是一个好的部门经理。毕竟除了带头,还可以提当年的勇气。原本辉煌的经历,只能留给他一双洞察各种工作的眼睛。从自身经历中学习成为一名优秀的管理者将是一个新的考验。提高自己的管理水平,用好人,考核和奖励员工,激励员工士气,只是管理者的显性工作。在这背后,管理者必须做一项更艰巨的工作,那就是进一步拓宽视野,更广泛地涉猎和研究自己的工作。

部门经理必须了解并关注部门涉及的各个领域,对每个下属的优缺点了如指掌,才能更好地分配工作,组合成一个高效的系统。其次,没有一个高效的系统可以一劳永逸地解决问题。即使建立了高度分散的体系,一旦缺乏必要的监督和引导,也难以长期高质量运行。管理者必须时刻关注下属的所有工作。在下属的计划和总结的简短指示中,在下属的报告中,不能只回答“是”或“不是”,而应该全身心地投入。

仅仅靠职位在下属面前树立威信是远远不够的。要把权力和知识、才能、素质结合起来,培养良好的团队精神,带领一个集体共同提高,并通过不时发表独特的意见来指导下属的工作,以尽可能树立技术层面的权威,从而整体提升自身权威的水平,才不至于成为真正的部门经理,而不是简单地以“是”或“否”来确定和回答。

部门经理要尽可能多的花时间去研究自己部门的工作,为每一项工作想出思路和办法,帮助下属提高技能,尽量避免用“是”或“不是”,做到个人不作为背后部门的一切。成为一个积极的思考者和团队的领导者。运筹帷幄决胜千里,是一种能力,更是一种责任。

(作者zhouyong65@yahoo.com.cn薛飞,欢迎与作者薛飞讨论您的观点)

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